Amili Mohammed
Au Maroc, une nouvelle génération d’agents de l’autorité administrative territoriale est aux commandes des administrations responsables des services rendus aux citoyens. Cette génération éduquée et serviable contraste allégrement avec celle que nous avions l’habitude de contacter dans un passé pas très lointain.
Aujourd’hui, j’aimerais rendre hommage à une personnalité, un membre exemplaire de notre communauté qui incarne les valeurs de service et d’intégrité, en l’occurrence, la nouvelle Caidat du 2ème arrondissement sis au quartier Massira 1 dans la ville de Temara.
Depuis le moment où cette dame a été affectée au dit arrondissement, elle a consacré son travail à assurer la sécurité et le bien-être de ses concitoyens. Son engagement envers la protection et l’assistance de la population est inébranlable. Sa compassion, son courage et sa détermination sont une source d’inspiration pour nous tous. Chaque jour, elle fait preuve d’un professionnalisme exemplaire et d’une volonté sans faille d’aider les autres, même dans les situations les plus difficiles.
La Caida dont je parle est bien plus qu’un simple agent d’autorité, c’est un exemple de dévouement et d’abnégation. Je tiens, particulièrement, à la remercier pour son dévouement et son sacrifice. Sa présence dans notre communauté est une bénédiction et nous sommes profondément reconnaissants pour tout ce qu’elle fait.
Sans la solliciter aucunement, laen question m’a appelé pour me demander si j’ai été bien servi par l’administration qu’elle gère et si j’étais servi comme il se devait. J’ai répondu par l’affirmative et, après l’avoir remerciée, je suis parti heureux et pleinement satisfait.
L’agent d’autorité en question a manifesté un comportement exemplaire en prenant l’initiative de s’enquérir de la qualité du service rendu à un citoyen. Cette démarche proactive démontre son engagement envers le bien-être de la population et son souci de fournir un service de qualité. Son action reflète les valeurs d’écoute, d’empathie et de responsabilité qui sont essentielles pour tout agent d’autorité.
En effet, un agent d’autorité, qu’il s’agisse d’un policier, d’un pompier, d’un médecin urgentiste ou de tout autre professionnel, a pour mission fondamentale de servir et de protéger la population. Cette mission implique non seulement de répondre aux besoins et aux préoccupations des citoyens, mais aussi d’anticiper ces besoins et d’agir de manière proactive pour y répondre.
L’attitude de Madame la Caida de l’arrondissement 2 à Temara est d’autant plus louable qu’elle témoigne d’une culture de l’amélioration continue et de la recherche de l’excellence dans l’exercice de ses fonctions.
En se montrant ouvert au feedback et en cherchant activement à améliorer le service rendu, cet agent fait preuve d’un professionnalisme et d’une éthique irréprochables.
En somme, l’initiative de cet agent d’autorité mérite d’être saluée et encouragée. Elle illustre de manière éclatante l’engagement de nombreux agents qui, chaque jour, œuvrent avec dévouement et humanité pour le bien-être de la population.
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